Politique d’expédition

Modes d’expédition disponibles

Pour les particuliers (France)

1. Colissimo domicile (sans signature)

   • Livraison directement à l’adresse indiquée lors de la commande.

   • Aucune signature n’est requise à la réception.

2. Colissimo Point Relais

   • Livraison dans le point relais sélectionné lors de la commande.

   • Le client est informé dès que le colis est disponible pour retrait.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

 

Pour les professionnels 

1. Colissimo domicile (sans signature)

   • Livraison directement à l’adresse indiquée lors de la commande.

   • Aucune signature n’est requise à la réception.

2. Retrait sur place

   • Les commandes peuvent être retirées directement à l’entrepôt LiLi : 16 rue Pierre Paul de Riquet, 33610 Canéjan

3. Solutions logistiques adaptées

Selon les volumes, des solutions spécifiques peuvent être proposées :

• • livraison via le réseau Prisme
  • livraison sur palette via des transporteurs partenaires

Les modalités (délais, tarifs, conditions) sont définies au cas par cas ou précisées lors de la commande ou du devis.

Frais de port

• Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction du mode d’expédition choisi.

Délais et suivi

• Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et ne sont pas garantis.
• Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué lorsque celui-ci est disponible.

Responsabilité

Pour les particuliers
Conformément à la législation en vigueur, LiLi reste responsable du bon acheminement des produits jusqu’à leur réception par le client.
En cas de perte, de dommage ou de non-livraison, le client est invité à contacter LiLi afin qu’une solution soit proposée.

Pour les professionnels
Sauf disposition contraire convenue entre les parties, le transfert des risques intervient au moment de :

• la remise des marchandises au transporteur
• ou leur mise à disposition en cas de retrait sur place
  

Les conditions spécifiques peuvent être définies dans les accords commerciaux ou devis.

LiLi ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Informations importantes

• Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
• En cas d’erreur d’adresse imputable au client, les frais de réexpédition pourront être facturés.