Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 26 mars 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de livres d’occasion réalisées sur le site LiLi, accessibles aux particuliers et aux professionnels.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des livres d’occasion.
À ce titre, le client est informé que :
- les produits peuvent présenter des traces d’usure (couverture, pages, etc.)
- leur état est décrit de la manière la plus précise possible
Les photographies et descriptions sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit livré.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.
La commande est considérée comme définitive après :
- validation du paiement
- confirmation par e-mail
LiLi se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- litige avec le client
- non-paiement
- suspicion de fraude
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
LiLi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site.
Le client garantit être titulaire des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Important :
Conformément à la législation en vigueur, le transfert des risques intervient au moment où le client (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession du produit.
LiLi ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
- produit retourné complet
- dans un état conforme à sa revente
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.
8. Retours et échanges
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut contacter LiLi à l’adresse suivante : contact@lili.fr
Après validation :
- remboursement ou remplacement proposé
- frais de retour pris en charge si responsabilité avérée de LiLi
9. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales suivantes :
- garantie légale de conformité
- garantie contre les vices cachés
Compte tenu de la nature d’occasion des produits, l’usure normale ne peut constituer un défaut.
10. Responsabilité
LiLi ne saurait être tenue responsable :
- des dommages indirects
- d’une mauvaise utilisation du produit
La responsabilité de LiLi est limitée au montant de la commande.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
12. Données personnelles
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
13. Force majeure
LiLi ne pourra être tenue responsable en cas d’événement de force majeure empêchant l’exécution de ses obligations.
14. Litiges - Médiation - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter LiLi en priorité pour une résolution amiable.
Conformément à la réglementation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Bordeaux.
15. Modifications
LiLi se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
16. Contact
Pour toute question relative aux CGV :
Email : contact@lili.fr
Téléphone : 07 56 19 62 78
Adresse : 16 Rue Pierre Paul de Riquet, 33610 Canéjan